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3.15活动报道——上海中山北一路营业部 “投资者权益保护日”专项宣传活动

       为推动证券业与社区共建健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,响应号召积极开展“东海证券3.15国际消费者权益日”宣传活动,东海证券上海中山北一路营业部,在“3.15”投资者权益保护日期间,联络广中街道办事处和花园城社区物业管理公司,群策群力、密切配合,组织举办了一系列丰富多样的“3.15”投资者权益保护日宣传活动,取得了积极的宣传效果。

       社区活动3月10开始,在位于广中街道花园城社区门口设摊做宣传,现场发放宣传资料,帮助客户朋友们答疑解惑。营业部工作人员的服务热情感染着过往的每个社区群众。有10多位客户还通过“注册东海证券投教网站”形式,领取到我营业部准备的多种多样的活动小礼品,客户们个个都喜笑颜开。不仅普及了防范金融风险知识,而且提高了广大投资者自我保护意识。

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       通过普及宣传金融投资知识,提高金融服务水平、维护金融消费者权益,也是履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,体现了东海证券始终“以客户为中心,以客户需求为导向”的企业核心价值观。充分尊重金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,急客户所急,积极投身宣传活动中去,取得了良好的活动效果。此次宣传活动得到了客户和周边花园城社区的一致好评,进一步提升了我们东海证券的企业形象。

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        为了更好地提升客户服务水平,维护保障证券金融消费者合法权益,加强营业部员工相关法律知识的普及,营业部组织员工学习了《新消费者权益保护法》,了解《新消法》修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利,投诉维权渠道等。

       展望未来,营业部将继续努力不懈地开展投资者教育工作,建立工作长效机制。认真落实投资者保护的各项工作,拘小节、抓细节,把各个岗位都把投教工作融入日常的业务中去,通过大家不懈的努力,帮助投资者树立正确的投资理念,提高自身权益的保护意识,维护好金融市场环境的运行机制。

 

                                                                                                                           东海证券上海虹口中山北一路营业部 供稿

                                                                                                                                              2018-3-15


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